Анализ проб воды централизованного водоснабжения в шести городах Мурманской области, проведенный еще в 2013 году, показал значительные превышения ПДК (в 2-5 раз) в питьевой воде городских сетей по содержанию двух металлов: алюминия в г. Кировск и никеля в г. Заполярный и п. Никель. Во всех обследованных городах (г. Апатиты, г. Кировск, г. Мончегорск, г. Оленегорск, г. Заполярный, п. Никель) при транспортировке воды в распределительной сети отмечено многократное увеличение концентраций железа и других металлов, что свидетельствует о необходимости замены изношенных водопроводных сетей на современные. Проведено анкетирование жителей г. Кировска для выяснения субъективной оценки качества холодного и горячего водоснабжения на современном этапе. Использовались данные, полученные при анонимном добровольном анкетировании 420 респондентов. Анализ полученных результатов показал, что субъективное мнение жителей о качестве воды после её прохождения по распределительным водопроводным сетям отличается от показателей, предоставляемых поставщиками услуг и контролирующими организациями.