Данная статья исследует процесс цифровизации и его воздействие на трансформацию бизнес-среды, в особенности в постковидный период. В ходе исследования осуществляется анализ текущего состояния российского рынка электронной коммерции, наиболее активно развивающегося в условиях цифровизации. Особое внимание уделяется изменениям в стратегиях ведения бизнеса российских компаний, работающих в e-com, а также оценивается роль маркетплейсов как ключевых драйверов экономического роста страны. Выделяются основные аспекты влияния цифровизации на деятельность российских маркетплейсов и подчеркивается важность своевременного внедрения актуальных цифровых решений в бизнес. Исследуется, как переход к цифровой экономике и развитие информационно-коммуникационных технологий меняются паттерны потребительского поведения. С помощью сравнительной характеристики существующих методов оценки цифровой зрелости организаций выводится релевантный способ оценки уровня включенности организации в цифровую трансформацию, который возможно применить в условиях ограниченного количества информации о деятельности организации в сети. На основе результатов исследования проводится оценка крупнейшего по оборотам российского маркетплейса Wildberries. В ходе оценки отмечается, что эффективное использование маркетплейсом цифровых технологий должно предполагать технические и организационные изменения, включая работу с существующими процессами, человеческими ресурсами, цифровыми продуктами, данными и аналитикой, инфраструктурой. По результатам проведенной оценки выявлены наиболее слабые направления цифровизации Wildberries, способные оказать отрицательное влияние на деловую репутацию и имидж маркетплейса.