Архив статей

ИНСТРУМЕНТЫ САМОРЕГУЛИРОВАНИЯ КАЧЕСТВА ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ (2015)
Выпуск: № 8 (283) (2015)
Авторы: Макарова Станислава Николаевна

Представлена специфика определения качества инфокоммуникационных услуг. Проанализированы элементы регулирования качества инфокоммуникационных услуг. Предложена группировка инструментов регулирования качества инфокоммуникационных услуг. Рассмотрено применение инструментов саморегулирования качества инфокоммуникационных услуг при помощи цикла Деминга

Сохранить в закладках