Архив статей журнала
Целью исследования является классификация стейкхолдеров социальных проектов для определения требуемых стратегий и инструментов управления ими. В статье представлены результаты четырехэтапного эмпирического исследования, проведённого на основе опроса 72 экспертов - участников 327 реализованных социальных проектов. Методологическая база включает картографическое моделирование и использование матрицы А. Менделоу для анализа влияния и интересов стейкхолдеров. Основное внимание уделено роли лидера социального проекта как ключевого субъекта, формирующего стратегии взаимодействия. Выявлено и классифицировано совмещение лидерами проекта ролей. Отмечена особое значение конкурента как лидера социального проекта. Предложена модель карты стейкхолдеров, центрированной на лидере, и дана оценка применимости традиционных управленческих инструментов в условиях социальной неопределенности. В результате исследования выделены типы стейкхолдеров по степени осознанности интересов и уровню активности в их отстаивании, что позволило обосновать целесообразность применения дифференцированных управленческих стратегий. Результаты подтверждают высокую значимость своевременной классификации и управления стейкхолдерами для повышения эффективности социальных проектов. Сделан вывод о практической применимости разработанных моделей и необходимости дальнейшего изучения роли конкурентов как участников социальных проектов.