В статье представлены результаты эмпирического исследования уровня сформированности коммуникативных и медиативных компетенций у педагогов общего образования Республики Татарстан.
Цель работы заключалась в диагностике актуального состояния компетенций для выявления зон профессиональных дефицитов и проектирования адресных программ психолого-педагогического сопровождения. В исследовании приняли участие 3033 респондента. Диагностика проводилась с использованием авторского комплекса процедур, включая анкету «Медиативные компетенции педагогов».
Результаты мониторинга выявили фрагментарность знаний педагогов: базовые техники (активное слушание) известны 40% респондентов, тогда как специализированные медиативные инструменты (парафраз, петля понимания) используются менее чем 11% опрошенных.
Установлен значительный разрыв между декларируемой важностью медиации (93,6%) и реальной готовностью к нейтральному вмешательству. Выявлена корреляция между педагогическим стажем и склонностью к директивным ролям в конфликте. Наибольшие дефициты компетенций фиксируются при работе с уязвимыми категориями обучающихся (дети с ОВЗ, мигранты).
Полученные данные служат объективным основанием для разработки модели формирования медиативных компетенций и модернизации программ повышения квалификации.