Состояние здоровья - один из существенных факторов, влияющих на возможности людей вести полноценную трудовую жизнь и создавать экономические блага. Экономическое и социальное развитие Российской Федерации формируют население страны, здоровью и самочувствию которого, необходимо уделять особое внимание. Изучение деятельности сотрудников социального сервиса «Социальная служба в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы», предоставляющих комплексную социально-медицинскую помощь пациентам, находящимся на госпитализации (от поступления до выписки), обусловлено тем, что эффективное взаимодействие в контексте «социальный координатор-пациент» уже на начальных этапах позволяет выявить людей старшего возраста, входящих в группу подверженную риску возникновения медицинских осложнений и повторной госпитализации, и определить пути решения разноплановых задач (социальных, психологических и др.), направленных на восстановление социально-психологического самочувствия и развитие адаптационных возможностей у пациентов 65+для возврата к полноценной жизни. Социальная координация осуществляется в рамках межведомственного подхода на основе кооперации и сотрудничества с представителями учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения, поэтому особое внимание уделено анализу проблем и специфики деятельности старших социальных координаторов, функционал которых включает курирование всех рабочих процессов социального сервиса на территории медицинской организации и взаимодействие с различными социальными службами за ее пределами. Делается вывод о том, что в условиях перехода практики к новой парадигме оказания социально-медицинской помощи (от директивности к проактивности и мультимодальности) происходит становление субъекта нового вида профессиональной деятельности; формирование у него готовности выполнять многоаспектные задачи и действовать в нетипичной ситуации.