Данная статья посвящена описанию результатов эмпирического исследования эмоционального выгорания, проведенного на выборке сотрудников полиции Республики Узбекистан. Изучалась степень выраженности и различия в проявлении симптомов эмоционального выгорания у сотрудников полиции офицерского и сержантского состава. Кроме того, оценивались степень удовлетворенности сотрудников полиции различными аспектами своей трудовой деятельности и уровень выраженности жизнестойкости как важного личностного ресурса, который может способствовать снижению симптомов эмоционального выгорания. Проблема эмоционального выгорания сотрудников полиции в современных условиях является особенно актуальной, поскольку, с одной стороны, возрастает напряженность труда, что связано с осложненной социально-экономической и политической обстановкой в мире, с другой стороны, повышаются требования к сотруднику полиции. Профессиональная деятельность сотрудника полиции играет важную социальную роль и вместе с тем связана с эмоциональными и физическими перегрузками, что повышает риск развития эмоционального выгорания у сотрудников. Методы исследования. Эмпирическое исследование проводилось на базе Главного управления внутренних дел города Ташкента. В ходе исследования применялись теоретические и эмпирические методы исследования: анализ, синтез, анкетирование, тестирование, математические методы обработки данных (сравнительный анализ, описательные статистики). Результаты. В результате проведенного исследования установлено, что у сотрудников полиции сержантского и офицерского состава существуют различия в степени проявления симптомов эмоционального выгорания, уровне удовлетворенности трудом и уровне выраженности жизнестойкости. В группе сержантов более выражены симптомы эмоционального выгорания, такие как тревога и депрессия, неадекватное эмоциональное реагирование, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей. Сержанты характеризуются более высокими показателями резистентности и напряжения. Офицеры демонстрируют более высокий уровень удовлетворенности профессиональной деятельностью по большинству параметров, включая оплату труда, возможности продвижения, условия работы и служебную коммуникацию. В группе офицеров выше такие компоненты жизнестойкости, как вовлеченность и контроль.
Актуальность исследования определяется необходимостью совершенствования работы с личным составом органов внутренних дел, обусловленной проблемой недостатка научных знаний о мотивации и демотивации к служебной деятельности. Практическая значимость изучения мотивационной сферы личности граждан, поступающих на службу, связана с ведением эффективной кадровой политики в части адаптации молодых сотрудников, профилактики девиантного поведения, происшествий среди личного состава. Цель исследования: изучение структуры факторов мотивации и демотивации у кандидатов на службу в органы внутренних дел. Методы исследования: для выявления наиболее и наименее выраженных мотивационных факторов использовалась методика «Мотивационный профиль». Применялись методы описательной статистики, коэффициент корреляции Спирмена (r-Спирмена), непараметрический H-критерий Краскела– Уоллиса (Kruskal–Wallis H-test). Результаты: у кандидатов на службу в органы внутренних дел выявлены как наиболее выраженные мотивы, так и наименее важные. Описываемые результаты получены в результате психодиагностики и носят ориентирующий характер. Каждый мотивационный фактор может быть представлен в виде конкретных мотивов-антагонистов, определяющих как нормативное, так и отклоняющееся поведение. Понимание дуализма мотивов (эгоцентрических и альтруистических) в зависимости от направленности сотрудника позволит совершенствовать работу по профилактике нарушений служебной дисциплины и законности. Даются рекомендации по использованию выявленных особенностей при принятии решения о категории профессиональной психологической пригодности и при дальнейшем психологическом сопровождении в рамках морально-психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности.
Профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел протекает в условиях интенсивного информационного давления и высокой неопределенности, что повышает риск дезорганизации поведения и эмоциональной дестабилизации. На первый план выходит проблема недостаточной разработанности и эмпирической проверки программ, целенаправленно формирующих компоненты информационно-психологической устойчивости у сотрудников. Цель исследования: оценить эффективность модульной программы развития личностных и поведенческих компонентов информационно-психологической устойчивости курсантов ведомственных вузов. Методы. В рамках проведения эксперимента были сформированы экспериментальная и контрольная группы. Всего в исследовании приняли участие 48 курсантов Санкт-Петербургского университета МВД России. Применялись следующие стандартизированные методики: анкета оценки нервно-психологической устойчивости «Прогноз-2» (В. Ю. Рыбников); опросник волевого самоконтроля (А. Г. Зверков, Е. В. Эйдман); опросник когнитивной флексибильности (С. С. Кургинян, Е. Ю. Осаволюк); методика диагностики склонности к психологическому индуцированию (С. В. Клаучек, В. В. Деларю); тест рефлексии деятельности (В. Д. Шадриков, С. С. Кургинян, М. Д. Кузнецова); опросник ценностных ориентаций (Ш. Шварц); оценка субъективной локализации контроля над значимыми событиями (Е. Г. Ксенофонтова). Для обработки эмпирических данных был применен сравнительный анализ (U-критерий Манна–Уитни, T-критерий Вилкоксона). Результаты. Сравнительный анализ между группами выявил статистически значимые различия по таким параметрам, как: ответственность, самоконтроль, осознанная регуляция деятельности, а также ориентация на самостоятельность и автономность. Полученные результаты свидетельствуют об эффективности разработанной программы, одновременно указывая на устойчивые базовые психологические характеристики, требующие более продолжительного и комплексного воздействия.
Для современной молодежной культуры актуальна проблема остракизма в форме харассмента, моббинга и буллинга. В условиях организации образования функцию превенции этих и других форм социальных девиаций выполняют социально-психологические службы. Современная модель системы социально-психологической службы строится на принципах межведомственного партнерства и укрепления психологического здоровья. В процессе подготовки статьи проведена большая практическая работа по созданию и адаптации в ряде столичных организаций образования служб примирения в рамках проекта «Школа примирения: равный – равному», оказывающих поддержку социальной жизни учащейся молодежи в возрасте 10–17 лет. Цель исследования – анализ распространения различных форм остракизма (харассмент, моббинг, буллинг) как девиантологических конструктов в образовательной и повседневной среде современной учащейся молодежи, роли системы психолого-педагогического сопровождения учащихся средствами практической психологии и восстановительной медиации. Методология, методы и методики. Методологической основой проведенного исследования являются современные подходы к проблеме психолого-педагогического сопровождения учащейся молодежи как важного компонента молодежной работы и профилактики девиантного поведения несовершеннолетних, в том числе различных форм школьной травли (остракизма). Приступая к исследованию, автор исходил из гипотезы, что специально разработанная программа «Школа примирения: равный – равному» способствует профилактике остракизма в форме харассмента, моббинга и буллинга психолого-педагогическими средствами и позволяет снизить уровень агрессии, укрепить социальные связи внутри подростковых сообществ, развивая у несовершеннолетних такие личностные качества, как эмпатия, толерантность и навыки эффективной коммуникации и мирного разрешения конфликтов. Для достижения поставленной задачи и проверки исследовательской гипотезы применялась методика на выявление «буллинг-структуры» (Норкина, 2016), позволяющая с помощью 25 вопросов выявить признаки физического и психологического насилия в классе, определить роли и позиции учащихся в среде сверстников. В исследовании приняли участие 98 учащихся трех общеобразовательных школ столицы Казахстана. Результаты научно-исследовательской работы получили отражение в авторской программе «Школа примирения: равный – равному», которая обучает подростков управлять эмоциями, корректировать агрессивное поведение, формировать позитивные межличностные отношения. Научная новизна статьи обусловлена системным и междисциплинарным анализом проблемы школьного остракизма в форме харассмента, моббинга и буллинга, имеющей общую девиантологическую основу с системой превентивной работы с несовершеннолетними. Практическая значимость. Эмпирическое исследование выявило общие и особенные характерологические признаки остракизма в форме харассмента, моббинга и буллинга в среде учащейся молодежи, а также особенности системы психолого-педагогического сопровождения школьников. Результаты исследования могут быть рекомендованы для применения в организациях образования разного типа.