Архив статей

РЕЧЕВЫЕ ПРИЕМЫ СНЯТИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В КРИЗИСНОЙ КОММУНИКАЦИИ (НА ПРИМЕРАХ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ) (2025)
Выпуск: № 1 (2025)
Авторы: Тарасов Дмитрий Викторович

Статья посвящена исследованию речевых приемов, используемых российскими компаниями для снятия ответственности в кризисной коммуникации. Подчеркивается важность выявления эффективных вербальных приемов реагирования на кризисы. Цель исследования - разработка универсальных рекомендаций и практических шаблонов, помогающих специалистам быстрее реагировать на возникающие угрозы. В статье представлен обзор существующих определений понятия «кризис», предложенных такими исследователями, как Т. Кумбс, А. Н. Чумиков и Д. П. Гавра. Установлено понимание кризиса как ситуации, характеризующейся внезапностью возникновения, угрозой жизнедеятельности предприятия и необходимостью оперативного принятия решений. Особое внимание уделено вопросам риска, связанного с ответственностью организаций за кризисные ситуации. Для минимизации ущерба предлагается ряд стратегий снятия ответственности, разработанных У. Т. Бенуа. Теоретической базой исследования стали научные труды посвященные лингвистическим механизмам снятия ответственности в политическом, экономическом, экологическом и медицинском дискурсах. В статье анализируются официальные заявления и комментарии российских компаний в условиях кризиса. Устанавливаются и описываются конкретные речевые приемы снятия ответственности. Автор приходит к выводу, что для реализации намерения снятия ответственности на речевом уровне высоким потенциалом обладают такие вербальные приемы, как эвфемизмы, пассивные и безличные конструкции, средства выражения модальности сомнения и долженствования, преобразования субъектно-объектных отношений, гипертесктуальные элементы и редукция семы.

Сохранить в закладках