Отраслевое обслуживание-это процесс взаимодействия различных участников финансового рынка. Оно включает в себя разработку специализированных продуктов и услуг, анализ потребностей клиентов и рынка, а также создание новых финансовых инструментов. Отраслевое обслуживание важно для банков, так как оно позволяет им лучше понимать потребности своих клиентов и предлагать им наиболее подходящие продукты.
Предметом исследования является разработка мероприятий по расширению банками отраслевого обслуживания.
Целью исследования явилось исследование факторинга как отраслевого обслуживания клиентов банка, изучение процесса расчетов за услуги ЖКХ, а так же разработка оптимального взаимодействия платежной системы и сферы жилищно-коммунального хозяйства. Для реализации указанной цели автор применяет следующие методы: сравнительный, статистический и факторный анализы, выявление тенденций, графические сравнения и т. п. Теоретический анализ исследований позволил определить необходимость отраслевого обслуживания, выявить факторы, обуславливающие развитие специализированных банковских продуктов и услуг и выявить мотивы расширения данного направления банковского бизнеса. Отраслевое обслуживание банками позволяет им лучше понимать потребности своих клиентов и предлагать им наиболее подходящие продукты и услуги. Это также помогает банкам снижать свои риски и увеличивать свою прибыль. Практический анализ позволил определить, что на сегодняшний день, в России факторинг выступает разновидностью отраслевого обслуживания. Факторинг является одной из форм отраслевого обслуживания, которую предоставляют банки. Он позволяет компаниям быстро получить оборотные средства путем продажи своей дебиторской задолженности банкам или другим финансовым учреждениям. Банки также могут предоставлять другие формы отраслевого обслуживания, такие как кредитование, депозитарные услуги и инвестиционные услуги. Для успешной реализации факторинговых услуг, банки активно предлагают свои услуги предприятиям по консультированию и правильному оформлению пакета документов; формированию справок; по кредитованию и сопровождению клиентов и т. п. Современный анализ динамики рынка факторинга показывает тенденцию устойчивого роста. Банк активно осуществляет услуги факторинга своим клиентам, в частности предприятиям сферы ЖКХ. Автором выделены факторы, обуславливающие актуальность развития взаимодействия сферы жилищно-коммунального хозяйства и платежной системы страны. Среди изученных способов оплаты за услуги ЖКХ преобладает оплата безналичным путем (посредством НПС «МИР») через банки с ежегодным ее приростом как за счет количественного, так и стоимостного факторов. Автором разработал и предлагает к внедрению в российскую практику сервис «МИР. Дома». Совершенствование инфраструктуры оплаты за жилищно-коммунальные услуги позволит повысить качество способа платежей населения за коммунальные услуги и снизить задолженность за предоставленные ЖКУ. Автором сделан вывод, что в настоящее время, именно банки видятся проводниками и примером для расширения факторингового обслуживания как разновидности отраслевого кредитования. При этом, совершенствование функционала МИР позволит увеличить объем трансакций и скорость оплаты жилищно-коммунальных услуг и реализовать «Стратегию развития национальной платежной системы». Это определяет научную и практическую значимость исследования.