Представлена модель комплексного исследования волонтерства как сложного социального явления. Проводится социологический анализ тематики на макро-, мезо- и микроуровнях, демонстрируя их взаимодополняемость и роль в формировании целостного понимания добровольческой деятельности. На макроуровне акцент делается на интеграции волонтерства в процесс воспроизводства и развития современных социальных систем. Мезоуровень предполагает исследование организационных механизмов волонтерства, обеспечивающих координацию деятельности, управление ресурсами и формирование институциональных связей, и общем контексте добровольчества. На микроуровне анализируются мотивация участников волонтерского движения и влияние этой деятельности на личностное развитие, межличностные коммуникации и социализацию участников. Результаты комплексного подхода к феномену добровольчества могут быть применены для повышения эффективности волонтерских инициатив и их интеграции в решение актуальных социальных проблем.