Библиотека - центр детского и молодежного чтения, информации, культуры, общения и досуга, просветительской работы, координационный и методический центр для библиотек Кузбасса, обслуживающих детей и юношество. Читателям предлагается более 150 современных услуг.
Библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание читателей осуществляется комплексом отделов, среди которых выделены отделы, специализирующиеся на обслуживании читателей различного возраста (отдел детского чтения, отдел подросткового и молодежного чтения, отдел обслуживания детей и молодежи) и по тематическим направлениям (отдел творческого и эстетического развития, отдел страноведения и краеведения, отдел креативных проектов и культурных программ и пр.).
Библиотека постоянно работает над улучшением качества и расширением ассортимента предоставляемых читателю услуг. Ряд услуг пользователь может получить в электронном виде: «продление онлайн», доступ к электронному каталогу и предварительный заказ документов, получение логина и пароля для пользования электронной библиотекой «ЛитРес», новому читателю - предварительно зарегистрироваться в библиотеку.
Библиотека является участником как российских проектов, таких как «1-ая виртуальная справка»; «Вебландия: лучшие сайты для детей», так и региональных «Сводного каталога государственных и муниципальных библиотек Кузбасса», «Сводный каталог периодических изданий», “Современное краеведение”.
Ежегодно библиотека активно участвует в общероссийских акциях «Библионочь» и «Ночь искусств», областной антинаркотической акции «Призывник». Является одной из площадок «Тотального диктанта».
На протяжении ряда лет успешно реализуются библиотечные социальные программы и проекты: «Сказка на ночь», «В самостоятельную жизнь – уверенным шагом» и «Правовую культуру – детям» (для воспитанников детских домов), «Литературные витаминки» (для детей, находящихся на лечении в больницах); «Разрушая барьеры» (для читателей с ограниченными возможностями здоровья), «ДОМ (Дети-Отцы-Матери)» (для приемных и опекунских семей). В сфере особого внимания – работа с семьями (тематические воскресенья, дни семейного творчества, просветительская работа с родителями, родительские собрания в библиотеке). Работают семейные клубы «Родничок» и «Лукоморье», художественная студия «Грани творчества», мастерская творческого чтения, творческие мастерские «Эксклюзив» и «Разноцветные ладошки» (арт-терапия), кружок «КомпЛандия», «Особые мастерские».
В апреле 2011 года в библиотеке открылся «Книжный сад» . Это уникальный для нашей области проект, который позволил расширить представления о формах библиотечного обслуживания дошкольников. За время его существования многие воспитанники «Книжного сада» стали его настоящими друзьями и с удовольствием проводят тут часы, когда их мамы и папы заняты неотложными делами.
В 2015 году в библиотеке оборудована мягкая игровая комната для детей с ограниченными возможностями здоровья, где они играют в безопасной среде. Мягкие модульные конструкторы предназначены для конструирования, сюжетных игр, развития двигательной активности и фантазии.
Библиотекари государственной библиотеки Кузбасса для детей и молодежи ежедневно встречают своих читателей, наполняя время их пребывания в стенах библиотеки полезными делами, веселыми играми, творческими занятиями, интересными проектами, но самое главное - чтением увлекательных книг.