Помощь

Правила можно найти и по ссылке.

Мы блокируем материалы, которые содержат:

• Угрозы причинения физического вреда или финансового ущерба.
• Поощрение самоубийств или нанесения увечий себе, другим людям или животным, а также изображения увечий и другой шокирующий контент.
• Враждебные высказывания — в том числе если они поощряют насилие и вред здоровью, призывают к травле, изоляции и сегрегации, утверждают превосходство одних групп над другими.
• Личную информацию других людей, размещённую с целью шантажа или преследований.
• Пропаганду незаконной деятельности и преступных организаций.
• Предложения купить или продать оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества, наркотики.
• Спам, мошенничество или заведомо ложную информацию.
• Домогательства, сексуальную эксплуатацию детей или взрослых, детскую порнографию, сексуализацию детей.
• Нарушения авторских прав или прав на товарные знаки.
• Другие нарушения, предусмотренные правилами SciNetwork или нормами законодательства.

Если вы столкнулись с чем-то подобным, сообщите нам об этом с помощью кнопки «Пожаловаться». Она есть у профилей, записей, комментариев и материалов разных форматов — в приложении и веб-версии SciNetwork.

У нас есть определённый кредит доверия: мы рассчитываем на сознательность пользователей, которые прочитали и приняли правила платформы. К сожалению, не все подходят к этому ответственно, поэтому могут встречаться аккаунты с ненастоящими именами и фамилиями.

Мы не советуем поступать таким же образом. Ведь восстановить доступ к профилю, если что-то случится, получится лишь при наличии реальных данных. Кроме того, наша платформа изначально строилась на том, чтобы люди могли легко найти друг друга. А чтобы поиск работал, имена и фамилии должны быть настоящими.

Если вы заметили другие нарушения в профиле, воспользуйтесь специальным инструментом — кнопкой Пожаловаться. Так сигнал попадёт в нужные руки, и будут приняты меры, если они необходимы.

Если кто-то использует ваши фотографии в своём профиле, копирует ваше имя и информацию и пытается выдать себя за вас, оставьте жалобу:

1. Нажмите на кнопку Другие действия в профиле пользователя → Пожаловаться.
2. Выберите причину Проблема с профилем → Клон вашего профиля.
3. Напишите в чат сообщение с текстом «клон» и следуйте инструкциям.

Для решения вопроса понадобятся:

• ссылка на профиль, на который вы жалуетесь;
• описание, что именно украдено (главная фотография, информация, имя).
• ваше фото на фоне монитора, планшета или смартфона, на котором открыто ваше обращение в Поддержку.

Фото нам нужно, чтобы быть уверенными, что к нам обращается истинный владелец фотографий.

В основе работы SciNetwork лежат открытость и удобство обмена информацией. Мы стремимся, чтобы каждый мог свободно общаться, делиться мнением и интересными материалами, но при этом чувствовать себя безопасно: на платформе нет места травле, угрозам, насилию, спаму и мошенничеству.

Какие материалы мы ограничиваем

• угрозы причинения физического или финансового вреда
• поощрение насилия или самоубийства, шокирующий контент
• детская эксплуатация и сексуализация
• пропаганда наркотиков, преступной деятельности
• спам, мошенничество, фальшивые конкурсы
• домогательства, раскрытие личной информации, нарушения авторских прав
• другие противоправные материалы по правилам SciNetwork и законодательству

Как работает модерация

• Жалобы пользователей обрабатываются быстро — в среднем 1–3 дня.
• Большая часть вредоносного контента удаляется ещё до того, как его увидят пользователи.
• Недружелюбные комментарии скрываются, а нарушающие правила профили блокируются навсегда.
• Спам и мошенничество ограничиваются: фальшивые конкурсы, вредоносные ссылки и поддельные профили удаляются, а пользователи получают предупреждения.

Совет пользователям

• Уважайте собеседников и публикуйте только уместный контент. Это помогает создать безопасную и комфортную среду для всех.

Достаточно отправить всего одну жалобу, чтобы мы проверили информацию. Если вы заметили нарушение, оставьте жалобу и выберите подходящую причину из списка.

При подтверждении факта нарушения, мы удаляем спорные материалы и блокируем пользователей, которые нарушили правила платформы. На проверку информации порой может уйти некоторое время.

Не волнуйтесь, все жалобы проверяются нашими модераторами вручную. Поэтому ошибочная жалоба будет просто отклонена.

Жалобы на нашей платформе отправляются анонимно. Пользователь никогда не сможет узнать, кто отправил жалобу.

Узнать, кто именно отправил жалобу, нельзя. Жалобы на платформе полностью анонимны — пользователь, на которого пожаловались вы, также не узнает ваши данные.

Мы принимаем меры только в случае нарушения правил. Если вы ничего не нарушали и пользователь угрожает вам необоснованной жалобой, переживать не стоит: мы проверим информацию, и если нарушение не подтвердится, отклоним жалобу.

Вы можете внести такого пользователя в чёрный список, чтобы он больше не смог вам докучать. Если пользователь требует от вас деньги, оставьте жалобу на его профиль с причиной Оскорбления и на его сообщения — с причиной Шантаж.

Лимиты — это установленные на платформе ограничения на различные действия для обеспечения стабильной работы и защиты от спама.

Сейчас на платформе существует множество лимитов, которые необходимы для обеспечения безопасности пользователей.

Примеры некоторых лимитов:

• Смена имени и фамилии.
• Регистрация аккаунта.
• Отправка сообщений.
• Добавление в контакты.

Существование лимитов — это не ограничение ваших возможностей, а гарантия стабильной работы всей платформы и защиты от злоупотреблений. Список лимитов и их установленные границы могут быть изменены, поэтому планируйте смену личных данных заранее и сохраняйте важную информацию перед внесением изменений.

Обратите внимание, что снять лимиты на какие-либо действия не получится — даже через обращение в Поддержку.