Статья: ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ В СФЕРЕ ЦИФРОВЫХ ЭКОСИСТЕМНЫХ ПРОДУКТОВ

Скачать

Статья посвящена изучению важности повышения лояльности клиентов для успешного развития бизнеса в эпоху цифровых технологий.

Автор выделяет ценность бренда, доверие клиентов и удовлетворенность как ключевые факторы, оказывающие влияние на уровень лояльности клиентов.

Статья определяет сложности современного рынка и необходимость использования цифровых инструментов для формирования и удержания лояльности потребителей.

Исследование направлено на определение методов формирования лояльности клиентов, включая анализ важности различных факторов, сегментацию рынка и использование цифровых технологий.

Результаты исследования окажутся полезными для компаний, нацеленных на укрепление своей базы лояльных клиентов.

Стоит не только удовлетворять потребности клиентов, но и строить эмоциональные связи с ними, учитывая их индивидуальные предпочтения.

Автор обращает внимание на значимость качества обслуживания, репутации бренда, ценообразования и персонализации в формировании и поддержании лояльности клиентов.

Исследование также подчеркивает важность перехода от лояльности к продукту к лояльности к бренду, что способствует увеличению удержания клиентов и обеспечивает устойчивый рост бизнеса.

Особое внимание уделено эмоциональной связи с клиентами и значению качества обслуживания для установления долгосрочных отношений.

Информация о документе

Формат документа: PDF
Кол-во страниц: 1 страница
Загрузил(а): ХАЛИФ ЕГОР
Лицензия: —
Доступ: Всем

Информация о статье

ISSN: 2073-9885
EISSN: 2687-136X
Журнал: РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Год публикации: 2024
Автор(ы): ХАЛИФ Е. И., РОССИНСКАЯ М. В.
Ключевые фразы: лояльность потребителя, цифровые экосистемные продукты, ценность бренда, доверие клиентов, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ, цифровые технологии, сегментация рынка, цифровизация, клиентский опыт
УДК: 004. Информационные технологии. Компьютерные технологии. Теория вычислительных машин и систем

Статистика просмотров

Статистика просмотров статьи за 2025 год.

Ранее вы смотрели (10)

01. Статья: Источники кадрового обеспечения IT-компаний в условиях острого дефицита на отечественном рынке труда

02. Книга: Введение в физику поверхности

03. Статья: ИЗУЧЕНИЕ ВОДОУДЕРЖИВАЮЩЕЙ СПОСОБНОСТИ ЛИСТЬЕВ И СТЕПЕНИ ОТКРЫТОСТИ УСТЬИЦ СЛИВЫ ЦЕНТРАЛЬНОГО РЕГИОНА РОССИИ В ЗАСУШЛИВЫХ УСЛОВИЯХ

04. Книга: Справочник архитектора. Том 8. Конструкции гражданских зданий

05. Статья: ПРЕОБРАЗОВАНИЕ МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ ПРИ ЦИФРОВИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

06. Статья: К вопросу об осуществлении государством защиты детства, материнства, отцовства и семьи в семейноправовой сфере

07. Книга: Искусство схемотехники Т2

08. Статья: ДВОЙНИЧЕСТВО КАК СПОСОБ ЯЗЫКОВОЙ ИГРЫ (НА МАТЕРИАЛЕ ПРОИЗВЕДЕНИЙ В.П. КРАПИВИНА)

09. Статья: РУССКИЙ ЯЗЫК КАК ИНОСТРАННЫЙ В КОНТЕКСТЕ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА

10. Книга: Гегель. Наука логики. Том 3

Все права на тексты и товарные знаки принадлежат их законным владельцам. Подробнее...

Сайт https://scinetwork.ru (далее – Сайт) представляет собой платформу, на которой пользователи самостоятельно добавляют и публикуют метаинформацию о материалах разных видов (названия, обложки, аннотации, данные об авторах и т.п.). Администрация Сайта не занимается самостоятельным сбором или первоначальной публикацией этих сведений.

Модерация контента

На Сайте действует постмодерация. Это означает, что материалы, добавляемые пользователями, становятся общедоступными сразу после публикации и проверяются Администрацией Сайта постфактум в разумные сроки.

Использование информации

Администрация Сайта не использует метаданные и обложки документов в коммерческих или рекламных целях для продвижения товаров или услуг и не заявляет о каких-либо правах на представленные объекты интеллектуальной собственности. Все права на документы и сопутствующие материалы принадлежат их законным правообладателям.

Отказ от гарантий

Администрация Сайта не гарантирует точность, полноту и достоверность метаинформации, размещенной пользователями, поскольку не осуществляет ее предварительную проверку.

Ответственность

Сайт носит исключительно информационно-справочный характер. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание и достоверность информации, добавленной пользователями, а также за любые убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта и размещенной на нем информации.