1. Пазойский, Ю.О. Пассажирские перевозки на железнодорожном транспорте (примеры, задачи, модели, методы, решения): учебное пособие / Ю. О. Пазойский, В. Г. Шубко, С. П. Вакуленко. - Москва: ФГБОУ “Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте”, 2016. - 364 с. EDN: YSDJPZ
2. Потехина, А.М. Оценка влияния внутренней среды железнодорожных организаций на реализацию стратегии клиентоориентированности: дис. канд. экон. наук: 08.00.05., 2015. - 186 с. EDN: CHVXLO
3. Бычкова, А. А. Методы повышения уровня сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах: автореф. диссер. канд. тех. наук: 05.22.08 / А. А. Бычкова. - М, 2013. - 24 с. EDN: SVCTPT
4. Мачерет, Д.А. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие / Д. А. Мачерет, А. А. Мачерет, А. Ю. Ледней, И. А. Чернигина. - Москва: УМЦ ЖДТ, 2023. - 256 с. EDN: PRUXRE
5. Синицына, А.С. Цифровая трансформация и логистический инжиниринг на транспорте: учебное пособие / А. С. Синицына, С. В. Некрасова. - Москва: ФГБУ ДПО “Учебно методический центр по образованию на железнодорожном транспорте”, 2021. - 224 с. EDN: FMQMAJ
6. Боровикова, М.С. Управление перевозочным процессом на железнодорожном транспорте: учебник / М. С. Боровикова. - Москва: ФГБУ ДПО “Учебно методический центр по образованию на железнодорожном транспорте”, 2021. - 552 с. EDN: SWSNDO
7. Зоркова, Е.М. Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров (по видам транспорта): учебник / Е. М. Зоркова. - Москва: ФГБУ ДПО “Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте”, 2018. - 188 с.